0 Producto Productos vacío

Added to your shopping cart

Cantidad
Total
Seguir comprando Ir a la caja

Política de Cambios

Los cambios deben realizarse dentro de los 30 días de realizada la compra.
Se deberá informar por mail a pedidos@gatostore.com el motivo del cambio o devolución antes del plazo establecido.
No se admitirán cambios de artículos adquiridos en otros comercios. Sólo se cambiarán artículos adquiridos a través de nuestro ecommerce (www.gatostore.com).

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, con su envoltorio original y no deben poseer rastros de haber sido utilizados.
Deberán tener adherida la estampilla fiscal, en los casos que correspondiera.

Nuestra garantía incluye el cambio del producto siempre y cuando la misma se considere una falla de origen, no haya sido golpeado o presente alguna falla atribuible al mal uso posterior a la compra.

Cualquier costo asociado a un cambio, ajeno a fallas de origen del producto, corre por cuenta del comprador.

Productos con fallas de origen
Son considerados aquellos que tienen un problema en su funcionamiento, ralladuras o grietas y que no presenten signos de haber sido utilizados. No se consideran fallas de origen aquellas diferencias normales y esperables a la coloración de los productos.

La notificación de la falla deberá realizarse por mail a info@gatostore.com, preferentemente con fotos.
El costo del envío del nuevo producto estará a cargo de Gato Store S.A.

Producto equivocado
Si el producto recibido no corresponde con lo solicitado en el pedido, se enviará el producto correcto en el menor tiempo posible.
El costo del envío del nuevo producto estará a cargo de Gato Store S.A.

GATO STORE S.A. no se hará cargo del costo de los traslados posteriores a la primera devolución, ni de los costos de traslado generados por la imposibilidad de entrega de los productos por cuestiones de ausencia del cliente en el domicilio de entrega, no retiro de la sucursal en tiempo y forma, u otras cuestiones atribuibles al cliente.

Paquete violentado o abierto
Si un paquete te llega VIOLENTADO O ABIERTO, NO LO RECIBAS. Esto implica un defecto en el servicio de entrega, ya que cada pedido sale de nuestro depósito en perfectas condiciones y embalados adecuadamente.

Hacé lo posible por verificar el pedido antes de firmar la conformidad con la empresa de correo.
En caso de no aceptar un pedido por este motivo, comunicate con nosotros vía mail, para que podamos ofrecerte la solución al inconveniente. Te enviaremos vía mail una autorización para el cambio o devolución que deberás adjuntar al paquete.

Producto faltante
En caso de haberse agotado el stock del producto que debamos enviar, y si no desearas cambiarlo por ningún otro de igual valor, procederemos a devolver el dinero.

IMPORTANTE!
En el caso de que GATO STORE S.A. entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios previamente mencionados, la empresa tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. Gato Store S.A. podrá, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, con el respectivo motivo del rechazo.